Problemen die in het online casino voorkomen

casino problemen

Je hebt vijf jaar geleden een online casino aangemaakt en er een paar keer gespeeld. Het is echter al zo lang geleden en het e-mailadres dat je toen hebt gebruikt is allang vervangen door een ander e-mailadres. Je maakt een nieuw casino aan, stort direct € 100,- en vind na een half uurtje het geluk aan je zijde: je wint op een videoslot een jackpot van ruim € 8.000,-. YES!

Enthousiast neem je contact op met de supportmedewerker om je winst te laten uitbetalen en dan blijkt dat je geen recht hebt op het gewonnen geld! In dit onderdeel van de starterskit lees je wat er allemaal fout kan gaan tijdens het spelen in een online casino.

Jackpot winnen

Casino’s houden dit niet bij en ze ook niet verplicht dergelijke situaties te registreren. Op fora zijn er echter honderden berichten te vinden van spelers die gewonnen geld niet uitgekeerd kregen. Het komt dus veel vaker voor dan je denkt en niet omdat het online casino zich niet aan de spelregels houdt, maar omdat spelers zichzelf niet altijd goed informeren over de voorwaarden waaronder ze spelen bij een online casino.

Wat zijn de meest gemaakte fouten?

  1. Spelers maken meerdere accounts aan.
    Dat mag in geen enkel online casino en de algemene voorwaarden van het online casino staat dit ook duidelijk beschreven. Je overtreedt dus de voorwaarden en hebt geen recht op uitbetaling van winsten.
  2. Spelers laten hun account niet verifiëren.
    Online casino’s zijn verplicht je nationaliteit, identiteit, woonplaats en bankgegevens te verifiëren. Hieraan zitten voorwaarden en in sommige gevallen voldoen spelers niet aan deze voorwaarden. Er kan geen verificatie plaatsvinden en dus ook geen uitbetaling van winsten of geld dat op de casinorekening staat.
  3. Spelers spelen het bonusgeld te lang rond.
    Wie winsten maakt met geld dat met bonusgeld is gewonnen, moet het bonusbedrag eerst enkele keren rondspelen, voordat je winsten kan opnemen. Veel spelers hebben geen idee hoe vaak ze de bonus rond moeten spelen of hoeveel geld er op het moment van het winnen van een grote prijs, nog als bonusgeld rondgespeeld moet worden. Je speelt te lang door, vaak met hogere inzetten en verliest een groot deel of de gehele winst die je hebt gemaakt.

Wat heel veel spelers niet weten…

Er zijn zaken die onder de grootste groep spelers totaal niet bekend zijn, terwijl ze wel belangrijk zijn. Hieronder enkele gevallen die veel spelers in een online casino niet weten:

  • Elk spel in een online casino heeft eigen spelregels en eigen voorwaarden. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat er een maximale uitbetaling geldt voor het spelen op bepaalde gokkasten. Is die limiet bijvoorbeeld op 10.000,- gesteld en win je 50.000,- dan zal het online casino dus niet meer dan 10.000,- bijschrijven op je online casino rekening.
  • Spellen in een online casino worden niet ontwikkelden en onderhouden door het online casino, maar door de spelontwikkelaar. Ze huren de licentie voor de spellen van de licentiehouder (de spelontwikkelaar) en betalen een percentage van de opbrengst uit een videoslot of ander spel aan de spelontwikkelaar.
  • De Algemene Voorwaarden zijn niet altijd van toepassing op bepaalde promoties die door het online casino worden aangeboden. In de Algemene Voorwaarden staat wel helder aangegeven dat voor promoties aparte voorwaarden kunnen geven. Maak je gebruik van een promotie, lees dan altijd onder welke voorwaarden je dit doet, want niet elke promotie is gunstig voor spelers in het online casino.
  • Om misbruik van bonussen te voorkomen, worden toegewezen bonussen, gekoppeld aan het IP-adres van de speler. Een groot aantal casino’s hanteert de regel dat bonussen slechts aan IP-adres kunnen worden gekoppeld. Anders gezegd, je mag dus niet vanaf hetzelfde IP-adres twee keer gebruik maken van een bonus. Heeft je partner ook een account bij een online casino, dan mag een van jullie beiden de bonus gebruiken. Gebruiken jullie beiden de bonus, dan kan het goed zijn dat winst niet wordt uitbetaald.
Betcity

Een online casino biedt spelers de mogelijkheid om geld te winnen. Daar worden nu eenmaal voorwaarden aan verbonden en die verschillen per online casino. Neem niet het risico dat je geld misloopt, omdat je de regels niet kent. Zorg er voor dat je altijd:

  • De hele Algemene Voorwaarden doorneemt, voordat je een online casino account aanmaakt of geld stort in het casino.
  • De spelregels van elk spel dat je speelt eerst doorneemt;
  • Elke bonus die je wordt aangeboden goed bekeken en uitrekent of de bonus echt wel zo interessant is.

Author: info

Leave a Reply

Your email address will not be published.